积分查询的方法有很多种，最常见的就是柜台查询、网上银行查询、微信公众号查询、致电客服电话查询。一般情况下不累计积分的消费包括但不限于房地产、汽车销售、批发、公立医院、公立学校、金融类、政府类、慈善、居民服务和非盈利性社会服务等低费率、零费率商户的消费;支付循环信用利息、年费、滞纳金、分期付款手续费及其他各项手续费;因任何理由将刷卡购买的商品或服务退还、或因签购单争议、或其他原因而退还款项，银行将依照退还款项的金额撤销相应积分;因商户或收单行未按照中国银联规定安装和使用银行卡受理机具或未正确设置商户类别代码，导致不应给予积分的交易累积了无效积分，银行有权撤销该部分积分;税收，电信、水电、有线公用事业服务费用代缴类商户以及其他非盈利性商户。
部分银行网上消费也不计入积分。
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