史密斯热水器e3故障表示干烧保护。解决方法：网购燃气热水器免拆除垢器，用其注入适量的除垢剂浸泡数小时后，排尽废水即可。
热水器的水箱（换热器）外面贴有一个防止干烧的测温传感器，热水器主板上的控制器通过该传感器探测到水箱温度过高，会启动干烧保护，防止热水器被烧坏。出现E3报警的伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。换热器过水小，火头不变，水温就会偏高。超过热水器允许的最高温度，就会出现干烧保护。
1998年美国A.O.史密斯公司在中国南京独资成立艾欧史密斯（中国）热水器有限公司，至今总投资额已达8010万美元。在中国加入WTO当日，A.O.史密斯公司宣布增加在华投资，成为2002年由国家外经贸部批准增资的第一家外商独资企业。 2005年在中国成立了全球工程研发中心，该中心为中国及全球市场的产品研发、技术应用及工程技术服务提供支持。2011年A.O.史密斯增资5亿元，在南京打造业内首个低碳节能热水器研发/生产基地。据了解，新热水器生产基地落成后，将使得A.O.史密斯中国公司的生产规模再次翻番，进一步巩固其在热水器行业创新、节能、环保的领先地位。
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