空调制热外机结冰不化霜属于不正常的现象。不化霜大多是由于空调的电气控制系统出现故障，温度传感系统出现故障导致的。而空调室外机换热器结冰则有可能是系统管路冷媒发生泄漏导致，或者是直接就不能正常化霜，时间久了结成冰。
在冬天温度非常低的时候，使用制热功能时空调外机会结冰。室外机结冰的原因：因为环境温度太低，空调处于制热模式时，室外机翅片会结霜，当除霜时间不够或探头感觉不灵敏时，会导致外机除霜不完全，慢慢的霜会堆积，造成结冰现状。处理办法：可以控制外机强制除霜，一直到外机上的冰全部化完；也可以采用人工除冰，用温水除冰，注意别让水碰到电器上。这些方法都是解决格力空调外机结冰不化霜的好方法，可简单了解。
空调在运行过程中它的制冷量正常，那么就说明空调制冷剂充足，这时如果检测不到它的风口出风温度，同时空调部分地方出现了结霜的现象，那么就说明是空调节流阀出现故障。空调内机进行制热时，它的外机就在进行散冷，这时达到了一定温度之后空调冷凝器就会自动进行除霜。
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